Installateur de standard et autocommutateur  téléphonique d’entreprise

Installateur standard téléphonique

Installation de téléphonie fixe sur iP pour entreprise

Afin de vous proposer un service télécom clés en main, TelephoniedEntreprise.com vous propose des solutions téléphoniques globales simples et évolutives dans le temps, et reste votre interlocuteur unique pour l’installation ou remplacement de votre téléphonie fixe d’entreprise : création de ligne, installation du standard téléphonique physique (PABX) ou virtuel hébergé dans le Cloud (Centrex), postes fixes, déploiement et formation des utilisateurs.

Face à la multiplicité des offres télécoms pour PME vous recherchez un expert en téléphonie fixe d’entreprise en Ile de France ou en Province afin de vous accompagner dans le choix technologique de votre standard téléphonique (achat ou leasing) et assurer sa mise en place de bout en bout au sein de votre organisation.

Notre équipe d’expert analyse vos besoins en téléphonie fixe d’entreprise et vous accompagne de A à Z.

 

Conseil et pré installation :
Nous recueillons les informations administratives qui font la spécificité de votre entreprise (identification des sites, numéros de têtes de ligne FT et tranches SDA).

 

Nous collectons les détails concernant chaque utilisateur ainsi que vos besoins spéciaux (fax, DECT, terminaux de paiement, téléalarme, machines à affranchir).

 

Nous préparons la saisie des détails utilisateurs des bons de commande dont l’exactitude est cruciale pour un déploiement réussi.

 

Avec notre prestation de collecte des données, vous obtenez :
-La garantie de conformité de la réponse apportée à vos besoins.
-La garantie du respect de votre planning.
-Un retour sur investissement de la solution accéléré.

 

Conseil et accompagnement à la collecte des données.

 

Déploiement de votre solution télécom


Pour tout déploiement de site, vous bénéficiez d’un Chef de Projet qui planifie les opérations, coordonne les différents partenaires, gère les contraintes techniques et assure la mise en production de vos sites.

 

A partir de 10 sites à déployer nous assurons une prestation sur mesure qui apportera toute la vision nécessaire au pilotage de l’avancement de votre projet.
Ainsi, vous bénéficierez de réunions de lancement et de suivi, d’un reporting hebdomadaire d’avancement, d’un accompagnement dans la gestion du changement et un plan de communication adapté qui permettra une adoption optimale de la solution télécom dans votre entreprise.

 

Installation de votre solution télécom de VoiP

 

Nous définissons l’architecture LAN nécessaire pour l’informatique et la téléphonie fixe de vos sites (compatibilité VLAN, nombre de prises RJ45 par poste, qualité de câblage et vérification de la présence du câble de desserte).

 

Nos Techniciens réalisent la desserte interne adaptée à l’environnement de votre site, puis installent le routeur, le configurent et effectuent les tests de connectivité.
Les postes IP seront installés et configurés sur chacun de vos sites.
Enfin, un PV de recette vous sera fourni à l’issue de l’installation.

 

Formation de vos collaborateurs à l’utilisation de la téléphonie fixe sur IP

 

Vos utilisateurs seront formés à l’utilisation quotidienne de leurs nouveaux outils : leur téléphone sur IP et interface de gestion en ligne.

 

Selon les différents profils de votre entreprise, nous formerons vos collaborateurs à l’utilisation de la solution et leur fournirons également des astuces pour leur simplifier l’usage au quotidien de leur téléphonie sur IP.

 

Formation des gestionnaires (DSI)

 

Utilisation de l’interface de paramétrage
Gestion des profils et droits utilisateurs
Paramétrage de la numérotation abrégée fixe et mobile
Règles de filtrage et de supervision
Listes de restriction d’appel
Mise en place des groupements d’appels

 

Formation des standardistes et assistantes

 

Utilisation de l’interface de paramétrage
Prise en main du poste fixe évolué et des fonctionnalités
Gestion de file d’attente, interception et transfert d’appels
Supervision de postes
Activation et désactivation des groupements d’appels
Utilisation de la fonctionnalité gestion des états

 

Formation des utilisateurs

 

Utilisation de l’interface de paramétrage
Prise en main du poste fixe
Paramétrage et utilisation des fonctionnalités Synchro
Interception et transferts d’appels

 

Selon l’organisation de votre entreprise et le profil de vos utilisateurs, nous pouvons adapter les formations sous forme de sessions individuelles, sessions VIP ou groupées.

 

À l’issue de ces interventions, une documentation complète est fournie, comprenant un compte-rendu de formation et un compte-rendu de déploiement.

Nos équipes sont à votre écoute quelque soit votre besoin d’information ou d’assistance.

 

Nous pouvons intervenir rapidement sur site en cas d’incident.

 

Vos besoins et votre architecture peuvent évoluer. Nos Experts interviennent donc pour vous conseiller sur la solution la plus adaptée et vous accompagnent dans sa mise en place.

 

Nos Techniciens interviennent également à votre demande sur site pour paramétrer vos équipements, déplacer vos postes fixes ou même déménager votre site.